GDPR
TurboTech Sweden AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de uppgifter som vi samlar in och som du delar med oss.
Vi väljer att ta in så få personuppgifter som möjligt. De uppgifter vi samlar in och lagrar ska ha rättslig grund i gällande dataskyddsreglering, GDPR. Det innebär att vi bara hanterar uppgifter som är nödvändiga för att;
- fullgöra ett avtal med dig
- fullgöra en för TurboTech Sweden AB rättslig förpliktelse.
Vi kan också spara uppgifter som underlättar vår kommunikation med dig som kund. Här gäller att vi antingen gör en riskanalys där risken av att vi sparar uppgifterna bedöms som låg för dig alternativt att du har lämnat ditt samtycke till just den behandlingen.
Vilken information tar vi in och varför?
När du gör ett köp hos oss tar vi in, behandlar och lagrar nödvändiga uppgifter, det gäller namn, adress, postadress, e-post och telefonnummer. När du som kund vill handla mot kredit tas även personnummer alternativt organisationsnummer in. Köp kan genomföras via telefon och e-post samt via vår webbutik. Vi lagrar och behandlar personuppgifterna i vårt affärssystem för att kunna: – fullfölja ditt köp – fullfölja leveransen av beställningen samt avisering vid leverans – hantera returer och reklamationer – fullfölja garantiåtagande
Uppgifterna sparas i vårt administrativa system i sju år för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser.
När du ställer en fråga via telefon sparar vi ingen information alls. Även om vi inte kan svara direkt utan ringer upp dig så registreras eller sparas inte anteckningarna.
När du ställer en fråga via e-post eller vill få ett svar via e-post lagrar vi de uppgifter du lämnar, vanligtvis namn och e-post på vår mejlserver i maximalt tre år. Vi gör detta för att kunna ge snabb service vid följdfrågor/beställningar. Detta görs efter en intresseavvägning.
Vilka delar vi dina personuppgifter med?
Vi anlitar underleverantörer för att frakta ditt paket, för att erbjuda betallösningar samt för underhåll av vårt IT-system. Det innebär att även våra underleverantörer kan behöva viss information om dig som kund. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med dessa underleverantörer. De har motsvarande skyldigheter gällande behandlingen av personuppgifter som du som kund avtalat med oss, reglerade i ett så kallat Personuppgiftsbiträdesavtal.